Gwarancja
Informacje o gwarancji produktu
Kompleksowa ochrona dla hulajnóg elektrycznych zakupionych w sklepie Voltowo.pl.
Gwarancja na hulajnogi elektryczne
W Voltowo.pl dbamy o jakość oferowanych produktów i zapewniamy gwarancję na sprzedawane hulajnogi elektryczne.
| Rodzaj komponentu | Okres gwarancji | Objęte części |
|---|---|---|
| Części eksploatacyjne | 6 miesięcy | Bateria, silnik, kontroler, wyświetlacz/panel, manetka, ładowarka, amortyzatory |
| Pozostałe komponenty | 12 miesięcy | Wszystkie elementy hulajnogi niewymienione powyżej |
| Elementy nieobjęte gwarancją | — | Opony, dętki, powłoka lakiernicza oraz śruby |
Warunki gwarancji
Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, należy zachować dowód zakupu produktu.
Gwarancja obejmuje wady produkcyjne oraz wady materiałowe, które wystąpiły podczas normalnego i zgodnego z przeznaczeniem użytkowania hulajnogi.
Gwarancja nie obejmuje:
- uszkodzeń powstałych w wyniku wypadku, niewłaściwego użytkowania, zaniedbania lub uszkodzeń mechanicznych,
- uszkodzeń wynikających z użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem produktu,
- uszkodzeń spowodowanych nieautoryzowanymi modyfikacjami, przeróbkami lub naprawami,
- naturalnego zużycia części eksploatacyjnych,
- uszkodzeń wynikających z działania wilgoci, skrajnych temperatur lub innych niekorzystnych warunków środowiskowych,
- uszkodzeń kosmetycznych, które nie wpływają na prawidłowe działanie hulajnogi.
Jak zgłosić problem?
W przypadku problemu z hulajnogą lub chęci skorzystania z gwarancji skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
W zgłoszeniu przygotuj:
- numer zamówienia,
- dowód zakupu,
- nazwę/model hulajnogi,
- dokładny opis problemu,
- zdjęcia lub nagranie przedstawiające usterkę, jeśli jest to możliwe.
Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy dalsze instrukcje dotyczące procesu reklamacyjnego lub gwarancyjnego.
Ważne: gwarancja handlowa nie ogranicza ani nie wyłącza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.