Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników oraz klientów sklepu internetowego Voltowo.pl.

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Voltowo

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pomocą powyższego adresu e-mail.

Jakie dane możemy przetwarzać?

W związku z korzystaniem ze sklepu Voltowo.pl możemy przetwarzać dane takie jak:

imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres rozliczeniowy, dane dotyczące zamówienia i płatności, historia zakupów, dane niezbędne do obsługi zwrotów i reklamacji oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony.

W jakim celu wykorzystujemy dane?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy produktów, kontaktu z klientem, obsługi reklamacji i zwrotów, realizacji obowiązków podatkowych i księgowych, zapewnienia bezpieczeństwa sklepu oraz – jeśli klient wyrazi odpowiednią zgodę – wysyłania informacji marketingowych.

Podstawa przetwarzania

Dane przetwarzamy w zakresie niezbędnym między innymi do wykonania umowy sprzedaży, realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy, realizacji uzasadnionego interesu administratora oraz na podstawie zgody użytkownika, jeśli dana czynność jej wymaga.

Komu możemy przekazywać dane?

Dane mogą być udostępniane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, w zakresie niezbędnym do świadczenia ich usług.

Mogą to być w szczególności:

Shopify – platforma, na której działa sklep,
Przelewy24 / PayPro S.A. – obsługa płatności,
firmy kurierskie – realizacja dostawy,
dostawcy hostingu, poczty elektronicznej i usług IT,
biuro księgowe oraz inne podmioty, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Przelewy24 wskazuje, że polityka prywatności sklepu powinna być łatwo dostępna i zawierać m.in. dane administratora, cele i podstawy przetwarzania, okresy przechowywania oraz prawa użytkownika.

Płatności

Dane dotyczące płatności są przekazywane odpowiedniemu operatorowi płatności.

W przypadku płatności obsługiwanych przez Przelewy24 operatorem systemu jest PayPro S.A.

Voltowo.pl nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych klienta.

Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi klienta, a następnie przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy dotyczące między innymi rachunkowości, podatków oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do momentu jej wycofania, o ile nie istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Twoje prawa

W zakresie przewidzianym przez RODO przysługuje Ci prawo dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody.

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Pliki cookies

Sklep Voltowo.pl może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony, zapamiętywania zawartości koszyka oraz zapewnienia bezpieczeństwa.

Jeżeli wykorzystywane są dodatkowe pliki cookies, np. analityczne lub marketingowe, będą one używane zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika.

Preferencjami cookies można zarządzać za pomocą dostępnego na stronie mechanizmu zgód oraz ustawień przeglądarki.

Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa, sposobu działania sklepu lub wykorzystywanych usług.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie Voltowo.pl.

Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności:

E-mail: kontakt@voltowo.pl